Пользовательские условия сервиса LeadOK

Дата вступления в силу: 3 августа 2026 года

1. Общие положения

Настоящие Пользовательские условия регулируют предоставление доступа к сервису LeadOK, доступному на сайте https://24leadok.ru, в веб-кабинете https://lk.24leadok.ru, в приложении ВКонтакте LeadOK и в мини-приложениях Telegram и MAX.

Сервис предоставляет Индивидуальный предприниматель Маслов Роман Валерьевич, ИНН 165057323493, ОГРНИП 317502900049975. Адрес для почтовых обращений: 141070, Московская область, г. Королёв, ул. Стадионная, д. 7, Маслову Р. В. Email: romamas76@yandex.ru.

Пользователь принимает Условия в момент начала использования Сервиса, входа любым доступным способом (через ВКонтакте, по коду на адрес электронной почты либо через привязанный аккаунт Telegram), а также при создании рабочего пространства или присоединении к нему по приглашению. Если пользователь не согласен с Условиями, он не должен использовать Сервис.

Если Пользователь действует от имени юридического лица, индивидуального предпринимателя или иного лица, он подтверждает наличие необходимых полномочий. Действия такого Пользователя в Сервисе считаются действиями представляемого им Заказчика.

2. Термины

• Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис.
• Заказчик — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, в интересах которого используется рабочее пространство и которое принимает условия платного тарифа.
• Рабочее пространство — изолированный раздел Сервиса, в котором участники создают формы, обрабатывают заявки и настраивают доступ.
• Владелец — техническая роль Пользователя, который создал рабочее пространство или получил права на управление им. Наличие роли Владельца само по себе не означает, что это лицо является оператором персональных данных.
• Участник — пользователь, которому владелец предоставил роль в рабочем пространстве.
• Оператор формы — Заказчик либо указанное им лицо, которое определяет цели и способы обработки персональных данных посетителей формы, состав таких данных и действия с ними.
• Форма — интерактивная форма, созданная владельцем или участником в пределах его прав.
• Заявка — сведения, которые пользователь публичной формы добровольно отправил через форму.

3. Предмет и доступ к Сервису

LeadOK предоставляет пользователю ограниченное, неисключительное и непередаваемое право пользоваться функциональностью Сервиса для создания форм, обработки заявок, аналитики, уведомлений, вебхуков и управления рабочими пространствами.

Сервис предоставляется на условиях выбранного тарифа. Тариф «Бесплатный» доступен без оплаты и без ограничения по сроку; платные тарифы предоставляются на условиях Публичной оферты. Состав тарифов, их стоимость и ограничения опубликованы на странице тарифов и оплаты и являются частью настоящих Условий.

Отсутствие оплаты не ограничивает права пользователя на уже полученные заявки: они остаются доступными и выгружаются в любой момент.

Для использования Сервиса пользователь должен войти одним из доступных способов: через ВКонтакте, по коду, отправленному на адрес электронной почты, либо через привязанный аккаунт Telegram. При использовании Сервиса внутри приложения социальной сети или мессенджера пользователь дополнительно соблюдает правила соответствующей площадки. LeadOK вправе ограничить доступ при нарушении Условий, законодательства, безопасности Сервиса или прав третьих лиц.

4. Рабочие пространства и роли

Владелец управляет составом участников и их ролями. Роли определяют доступ к данным и функциям:

• владелец — управляет рабочим пространством, участниками и всеми настройками;
• менеджер — работает с формами и заявками в пределах предоставленных функций;
• просмотр — использует только функции, явно доступные для просмотра.

Пользователь не вправе передавать доступ к своей учётной записи другим лицам. Заказчик и Владелец отвечают за правомерность приглашения участников, объём предоставленных им прав и своевременное прекращение доступа. Заказчик обязан обеспечить, чтобы доступ к заявкам получали только лица, которым он разрешён Оператором формы.

5. Формы и ответственность владельца

Заказчик определяет Оператора формы, цель формы, её содержание, обязательность полей, текст согласия, получателей уведомлений, вебхуки и способ дальнейшей работы с заявками. Владелец и Участники реализуют эти решения в интерфейсе Сервиса в пределах предоставленных полномочий.

Заказчик обязуется:

1. собирать только данные, необходимые для заявленной цели;
2. иметь законное основание для обработки и передачи данных;
3. до публикации формы указать достоверные сведения об Операторе формы и разместить доступную без регистрации ссылку на его политику в отношении обработки персональных данных;
4. получать отдельное, конкретное, предметное, информированное, сознательное и однозначное согласие субъекта, когда согласие является правовым основанием обработки;
5. не использовать Сервис для спама, незаконной рекламы, обмана, сбора специальных категорий и биометрических данных без надлежащих оснований, а также для иной незаконной деятельности;
6. обеспечить законность выбранных получателей уведомлений и адресов вебхуков;
7. обрабатывать обращения субъектов персональных данных по заявкам, собранным через его формы.

LeadOK вправе автоматически проверить заполнение обязательных сведений об Операторе формы и корректность формата ссылки на политику, но не подтверждает содержание, актуальность или законность документов Заказчика. При получении обоснованной жалобы, обнаружении недостоверных сведений или выявлении нарушения LeadOK вправе приостановить публикацию формы либо ограничить доступ к рабочему пространству до устранения нарушения.

6. Поручение обработки персональных данных

Если Заказчик является Оператором формы, он поручает ИП Маслову Роману Валерьевичу обработку персональных данных посетителей формы исключительно для предоставления функциональности Сервиса. Если Оператором формы является иное лицо, Заказчик подтверждает наличие полномочий передать это поручение от имени такого лица. Настоящий раздел является поручением обработки персональных данных в смысле части 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ.

Перечень данных: контактные данные и ответы формы; сведения о профиле и идентификаторы пользователя ВКонтакте, Telegram или MAX, когда они доступны и переданы платформой; сведения о предоставленных согласиях; даты и статусы работы с формой; заметки и статусы, внесённые уполномоченными участниками; технические сведения, связанные с открытием, заполнением и отправкой формы.

Цели обработки: открытие и заполнение формы; приём, запись, хранение, отображение и защита заявок; предоставление доступа Оператору формы и уполномоченным им лицам; доставка настроенных уведомлений; передача по указанному Заказчиком вебхуку; формирование агрегированной аналитики; предупреждение злоупотреблений; исполнение запросов Оператора формы и субъектов персональных данных.

Перечень операций: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа, передача по настройкам Заказчика, блокирование, обезличивание, удаление и уничтожение. Обработка осуществляется автоматизированным способом.

LeadOK обязуется соблюдать конфиденциальность, обрабатывать данные только по документированным инструкциям и настройкам Заказчика, обеспечивать локализацию баз данных в предусмотренных законом случаях, принимать меры по статьям 18.1 и 19 Федерального закона № 152-ФЗ и по запросу Оператора формы предоставлять документы и сведения, подтверждающие принятие таких мер.

При подтверждённом инциденте, затрагивающем данные заявок, LeadOK уведомляет Заказчика без неоправданной задержки, но не позднее 12 часов с момента подтверждения инцидента, и передаёт доступные сведения, необходимые для исполнения обязанностей Оператора формы.

LeadOK вправе привлекать для исполнения поручения поставщиков инфраструктуры и каналов доставки уведомлений, указанных в Политике обработки персональных данных, при условии возложения на них обязанностей по конфиденциальности и защите данных не менее строгих, чем применимые к LeadOK.

После прекращения поручения LeadOK по указанию Оператора формы удаляет или обезличивает данные либо предоставляет доступ к их выгрузке, если дальнейшее хранение не требуется законодательством. Срок и технический порядок определяются Политикой и доступной функциональностью Сервиса.

Заказчик отвечает за законность сбора, содержание своих инструкций, наличие полномочий Оператора формы, доступ участников и внешние вебхуки. Включение вебхука на иностранный ресурс допускается только после выполнения Оператором формы требований законодательства о трансграничной передаче.

Подробные категории данных, цели, сроки и права субъектов описаны в Политике обработки персональных данных.

7. Доступность и поддержка

LeadOK принимает разумные меры для стабильной работы Сервиса, но не гарантирует непрерывную и безошибочную работу, поскольку она зависит от ВКонтакте, интернет-соединения, инфраструктурных и иных третьих лиц.

Сервис может быть временно недоступен для обновления, профилактических работ, устранения ошибок или обеспечения безопасности.

8. Интеллектуальная собственность

Интерфейс, программный код, название, дизайн и иные материалы LeadOK принадлежат правообладателю или используются на законном основании. Пользователь сохраняет права на самостоятельно созданное содержание форм и несёт ответственность за него.

9. Ограничение ответственности

LeadOK отвечает в пределах, предусмотренных применимым законодательством. LeadOK не отвечает за содержание форм, действия владельцев и участников рабочих пространств, решения получателей вебхуков, а также недостоверность данных, введённых пользователями формы, если иное прямо не предусмотрено законом.

Ничто в Условиях не ограничивает права потребителей и иные права, которые не могут быть ограничены законом.

10. Прекращение доступа и удаление

Пользователь может прекратить использование Сервиса в любое время. Учётную запись можно удалить самостоятельно в разделе «Профиль» либо письмом на romamas76@yandex.ru. Запрос, направленный письмом, исполняется в течение 30 дней с момента получения; о результате LeadOK сообщает в ответном письме.

Перед удалением Сервис показывает, какие формы, заявки, сообщества и рабочие пространства затронет действие, чтобы решение принималось осознанно.

Владелец может удалить или самостоятельно архивировать форму. Форма, архивированная Пользователем вручную, может быть удалена Сервисом через 30 дней после предупреждения в интерфейсе; связанные с ней заявки не удаляются автоматически только из-за удаления формы. Обработка и удаление данных осуществляются с учётом Политики и требований законодательства.

11. Изменение Условий и контакты

LeadOK вправе изменять Условия при изменении законодательства, функциональности или процессов работы Сервиса. Актуальная редакция публикуется по адресу https://24leadok.ru/terms/ и применяется с указанной в ней даты.

Вопросы по Условиям направляются на romamas76@yandex.ru.