Публичная оферта на использование сервиса LeadOK

Редакция от 5 августа 2026 года.

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Маслова Романа Валерьевича (далее — Исполнитель) и содержит предложение заключить договор о предоставлении удалённого доступа к сервису LeadOK на изложенных ниже условиях.

Оферта адресована физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам (далее — Заказчик). Заказчик обязан ознакомиться с Офертой до оплаты. Оплата выбранного тарифа означает полное и безоговорочное принятие Оферты.

Физическое лицо, принимающее Оферту от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя, подтверждает наличие полномочий на заключение договора и передачу Исполнителю поручения на обработку персональных данных. Действия такого лица в Сервисе считаются действиями соответствующего Заказчика.

Актуальная редакция Оферты размещается по адресу https://24leadok.ru/offer/.

2. Термины

• Сервис — программный сервис LeadOK, доступный на сайте https://24leadok.ru, в личном кабинете и поддерживаемых приложениях социальных платформ.
• Рабочее пространство — изолированный раздел Сервиса, в котором создаются формы, обрабатываются заявки, настраиваются участники, уведомления и интеграции.
• Администратор рабочего пространства — физическое лицо, которое создало рабочее пространство или получило права на управление им и действует от своего имени либо как представитель Заказчика.
• Участник — физическое лицо, которому Заказчик или Администратор предоставил доступ к рабочему пространству в пределах назначенной роли.
• Оператор формы — Заказчик либо указанное им лицо, которое определяет цели и способы обработки персональных данных посетителей формы, состав таких данных и действия с ними.
• Посетитель формы — физическое лицо, которое открывает, заполняет или отправляет опубликованную форму.
• Форма — созданная Заказчиком интерактивная форма для сбора заявок.
• Заявка — сведения, отправленные пользователем через опубликованную форму.
• Тариф — объём функций и лимитов Сервиса, предоставляемый за указанную плату и период.
• Расчётный период — период с даты и времени активации платного тарифа до той же даты следующего календарного месяца, не включая момент её наступления. Если в следующем месяце соответствующей даты нет, период заканчивается в последний день такого месяца в то же время.
• Акцепт — принятие Оферты путём установки соответствующего флажка и оплаты выбранного тарифа.

3. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Заказчику на срок действия тарифа удалённый доступ к функциональности LeadOK для создания и публикации форм, получения и обработки заявок, просмотра аналитики, настройки уведомлений, вебхуков и совместной работы в пределах выбранного тарифа.

Доступ предоставляется на условиях простой (неисключительной), непередаваемой лицензии исключительно для использования функциональности Сервиса через его пользовательский интерфейс. Исходный код и исключительные права Заказчику не передаются.

Конкретный состав функций, количественные ограничения, стоимость и расчётный период определяются выбранным Заказчиком тарифом.

4. Бесплатный тариф

Тариф «Бесплатный» предоставляется без оплаты и без ограничения по сроку. Банковская карта для его использования не требуется, автоматические списания на нём не производятся.

Бесплатный тариф позволяет подключить одно сообщество, создать до двух форм и получать по ним заявки. Он даёт возможность оценить Сервис в работе до перехода на платный тариф; отдельный пробный период платных тарифов не предоставляется.

Исполнитель вправе отказать в предоставлении бесплатного тарифа при создании нескольких учётных записей одним лицом с целью обойти ограничения тарифа.

5. Тарифы и стоимость

Заявки, отправленные посетителями, принимаются и хранятся на всех тарифах без количественных ограничений.

Готовые интеграции с CRM передают каждую новую заявку в CRM Заказчика без ручного переноса; на дату публикации настоящей редакции доступна интеграция с Битрикс24. Готовые интеграции доступны на тарифах «Бизнес» и «Бизнес+». Вебхук отправляет каждую новую заявку на указанный владельцем формы адрес — например, в иную CRM или внутреннюю систему. Аналитика конверсий воронки показывает, на каком шаге формы посетители прекращают заполнение и сколько уходит, не дойдя до кнопки отправки; она использует обезличенные события и не содержит сведений, позволяющих идентифицировать посетителя. Вебхук и аналитика конверсий воронки доступны на тарифе «Бизнес+».

На тарифе «Бесплатный» уведомления о новых заявках направляются одному получателю суммарно по всем каналам. На платных тарифах количество получателей уведомлений не ограничивается.

На тарифе «Бесплатный» рабочее пространство доступно только владельцу: приглашение участников недоступно. На платных тарифах количество участников рабочего пространства не ограничивается.

Цены указаны в рублях Российской Федерации и включают все применимые налоги. НДС не предъявляется: Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения и освобождён от исполнения обязанностей налогоплательщика НДС на основании статьи 145 Налогового кодекса Российской Федерации.

Расчётный период платного тарифа определяется по правилам раздела 2 Оферты. До оплаты Сервис показывает дату окончания первого расчётного периода.

Если Заказчик достигает лимита тарифа, Исполнитель не списывает дополнительную плату автоматически. Сервис уведомляет Заказчика и может приостановить создание новых форм и подключение новых сообществ сверх лимита до начала нового расчётного периода либо перехода на другой тариф. Приём заявок по опубликованным формам при этом не прекращается, а ранее полученные заявки остаются доступными.

6. Заключение договора и активация

До оплаты Заказчик выбирает тариф и расчётный период, видит итоговую стоимость и подтверждает согласие с Офертой отдельным флажком, который не установлен заранее.

Договор считается заключённым в момент успешной оплаты. Платный тариф активируется автоматически сразу после получения Исполнителем подтверждения от платёжного провайдера. Подтверждение оплаты и кассовый чек направляются по контактным данным, предоставленным Заказчиком.

Если деньги списаны, но доступ не активирован, Заказчик обращается по адресу romamas76@yandex.ru. Исполнитель проверяет платёж и предоставляет доступ либо инициирует возврат.

7. Оплата и продление

Оплата производится безналичным способом через платёжную страницу привлечённого Исполнителем платёжного провайдера. Данные банковской карты вводятся на стороне платёжного провайдера и не хранятся в LeadOK.

Автоматическое продление и автоматические списания Исполнителем не применяются. Каждая оплата совершается Заказчиком отдельным действием; платёжные данные для повторных списаний Исполнителем не сохраняются.

Для продления доступа Заказчик совершает новую оплату. При оплате до окончания текущего оплаченного периода новый расчётный период исчисляется с момента окончания текущего. Если доступ не продлён, по окончании оплаченного периода применяются условия раздела 7.1.

При оплате тарифа с меньшей стоимостью в течение действующего периода более дорогого тарифа новый тариф начинает действовать с момента окончания текущего оплаченного периода. Условия перехода отображаются Заказчику до оплаты. До наступления оплаченного перехода новые оплаты не принимаются; изменение или отмена оплаченного перехода производится по обращению в поддержку, возврат — по опубликованным правилам возврата.

7.1. Что происходит при прекращении платного тарифа

По окончании оплаченного периода без продления, а также при переходе на тариф с меньшими лимитами, доступ к функциональности приводится в соответствие с новым тарифом.

Ранее созданные формы, сообщества и полученные заявки при этом не удаляются и продолжают работать: опубликованные формы принимают заявки независимо от того, укладывается ли их количество в лимит нового тарифа. Ограничения нового тарифа применяются к созданию нового: подключению новых сообществ, созданию, клонированию и восстановлению из архива новых форм сверх лимита.

Ранее полученные заявки остаются доступными для просмотра и выгрузки независимо от тарифа. Исполнитель не удаляет их в связи с прекращением оплаты.

8. Порядок предоставления доступа

Услуга является цифровой и предоставляется дистанционно. Физическая доставка отсутствует. Доступ активируется сразу после подтверждения оплаты и действует в течение оплаченного расчётного периода.

Обязательство Исполнителя считается исполняемым по мере ежедневного предоставления возможности использовать Сервис. Кратковременные перерывы для обновления, профилактики, устранения сбоев или обеспечения безопасности не считаются непредоставлением услуги, если Исполнитель принимает разумные меры для восстановления работы.

Если Заказчиком является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, отдельный акт об оказанных услугах не составляется, если иное письменно не согласовано Сторонами. По обоснованному запросу Заказчика Исполнитель предоставляет документ, подтверждающий оплату и период доступа.

9. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется предоставлять доступ в пределах тарифа, обеспечивать разумные меры защиты данных, формировать кассовые чеки, оказывать поддержку и уведомлять о существенных изменениях Сервиса или Оферты.

Заказчик обязуется предоставлять достоверные сведения, обеспечивать безопасность своей учётной записи, не передавать доступ посторонним лицам, соблюдать законодательство и правила поддерживаемых платформ.

Заказчик самостоятельно определяет Оператора формы, цели и содержание форм, законность собираемых данных, тексты согласий, получателей уведомлений и адреса вебхуков. До публикации формы Заказчик обязан указать достоверные сведения об Операторе формы и обеспечить доступ к его политике в отношении обработки персональных данных. Запрещено использовать LeadOK для спама, обмана, незаконной рекламы, продажи запрещённых товаров и услуг либо иной противоправной деятельности.

10. Отказ от договора и возврат

Заказчик вправе отказаться от дальнейшего использования Сервиса в любое время; для прекращения подписки достаточно не оплачивать следующий период. Условия и порядок возврата опубликованы по адресу https://24leadok.ru/refund/ и являются частью настоящей Оферты.

Заявление на возврат направляется на romamas76@yandex.ru. Если иное не требуется законодательством или существом услуги, стоимость фактически предоставленного доступа рассчитывается пропорционально количеству календарных дней с момента активации тарифа до даты прекращения доступа включительно. Из уплаченной суммы также могут быть удержаны только документально подтверждённые расходы Исполнителя, непосредственно связанные с исполнением договора и допустимые законодательством. Расчёт суммы возврата направляется Заказчику вместе с ответом на требование. Установленные законом права потребителя не могут быть ограничены настоящей Офертой.

11. Персональные данные

Обработка персональных данных Заказчика осуществляется согласно Политике обработки персональных данных. Согласие с Офертой, согласие на обработку персональных данных и согласие на рекламные сообщения оформляются раздельными действиями и не объединяются одним флажком.

В отношении данных Посетителей формы самостоятельным оператором персональных данных является Оператор формы. Если Оператором формы является Заказчик, Заказчик поручает Исполнителю обработку таких данных в объёме и на условиях, установленных настоящей Офертой, Пользовательскими условиями, Политикой и настройками Сервиса. Если Заказчик указывает Оператором формы иное лицо, Заказчик подтверждает наличие полномочий передать такое поручение от имени указанного лица.

11.1. Доступ Исполнителя к рабочему пространству

Исполнитель вправе получать доступ к рабочему пространству Заказчика исключительно для оказания технической поддержки по обращению Заказчика, диагностики и устранения сбоев, а также обеспечения работоспособности и безопасности Сервиса.

Такой доступ ограничен перечисленными целями и не используется для ознакомления с содержанием заявок в иных целях, для маркетинга или передачи третьим лицам. Действия, выполненные в ходе поддержки, фиксируются в журнале Сервиса.

12. Интеллектуальная собственность

Исключительные права на программный код, интерфейс, дизайн, товарные обозначения и материалы LeadOK принадлежат Исполнителю или используются им на законном основании. Заказчик сохраняет права на самостоятельно созданное содержание форм и несёт ответственность за наличие прав на загружаемые материалы.

13. Ответственность

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Исполнитель не отвечает за недоступность, вызванную действиями Заказчика, сбоями его оборудования или связи, работой социальных платформ, платёжных и иных независимых сервисов, а также обстоятельствами непреодолимой силы.

Исполнитель не является автором форм Заказчика и не отвечает за предложения Заказчика своим клиентам, достоверность заявок или последующие отношения Заказчика с пользователями его форм.

Ничто в Оферте не исключает и не ограничивает ответственность, которая не может быть исключена или ограничена законом.

14. Срок действия и изменение Оферты

Оферта действует с даты публикации до её отзыва Исполнителем. Редакция, принятая Заказчиком при оплате, применяется к оплаченному периоду.

Исполнитель вправе изменить Оферту, функциональность и тарифы на будущие периоды. Существенные изменения доводятся до сведения Заказчика через Сервис или по предоставленным контактам. Продолжение использования и оплата нового периода после вступления изменений в силу означают принятие новой редакции.

15. Обращения и споры

Обращения направляются на romamas76@yandex.ru. В обращении рекомендуется указать ФИО или наименование Заказчика, email учётной записи, дату и сумму платежа, суть требования и желаемый способ ответа.

Стороны стремятся урегулировать спор в претензионном порядке. Если соглашение не достигнуто, спор разрешается по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации, включая специальные права потребителей.

16. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Маслов Роман Валерьевич
ИНН 165057323493
ОГРНИП 317502900049975
Адрес для почтовых обращений: 141070, Московская область, г. Королёв, ул. Стадионная, д. 7, Маслову Р. В.
Email: romamas76@yandex.ru