Политика в отношении обработки персональных данных LeadOK

Дата вступления в силу: 13 июля 2026 года

1. Общие положения

Настоящая политика в отношении обработки персональных данных определяет порядок и условия обработки персональных данных в сервисе LeadOK, доступном на сайте https://24leadok.ru и в приложении ВКонтакте LeadOK.

Политика подготовлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми актами Российской Федерации.

Оператором персональных данных для целей работы Сервиса является:

• Индивидуальный предприниматель Маслов Роман Валерьевич;
• ИНН: 165057323493;
• ОГРНИП: 317502900049975;
• адрес для почтовых обращений: 141070, Московская область, г. Королёв, ул. Стадионная, д. 7, Маслову Р. В.;
• email по вопросам персональных данных: romamas76@yandex.ru.

2. Роли при работе с формами

Владелец рабочего пространства создаёт форму, определяет её содержание, состав запрашиваемых данных, получателей, срок и цели использования заявок.

Для данных, которые пользователь указывает в публичной форме, владелец рабочего пространства является самостоятельным оператором персональных данных. Он обязан обеспечить законность обработки, определить цель и состав собираемых данных, опубликовать при необходимости собственную политику и получить согласие субъекта персональных данных, когда оно требуется.

ИП Маслов Роман Валерьевич является самостоятельным оператором данных пользователей LeadOK: данных учётной записи, доступа, безопасности и поддержки. Для данных заявок, собранных владельцем рабочего пространства, LeadOK действует как лицо, обрабатывающее данные по поручению владельца в пределах пользовательских условий: хранит, отображает, защищает, передаёт по настройкам владельца и удаляет данные в пределах функциональности Сервиса. LeadOK не использует данные заявок для собственных маркетинговых целей.

3. Категории субъектов и данных

Сервис может обрабатывать данные пользователей LeadOK и участников рабочих пространств, лиц, которые открывают или заполняют публичные формы, получателей уведомлений и представителей владельцев рабочих пространств.

3.1. Данные учётной записи и доступа

• идентификатор пользователя ВКонтакте;
• имя, фамилия, ссылка на профиль и изображение профиля, если эти сведения переданы ВКонтакте или предоставлены пользователем;
• адрес электронной почты, настройки уведомлений, роль и принадлежность к рабочему пространству.

3.2. Данные формы и заявки

• контактные данные, которые включил владелец формы: имя, фамилия, телефон, email, город, дата рождения, пол и иные поля;
• ответы на дополнительные вопросы формы;
• ссылка на профиль ВКонтакте и идентификатор ВКонтакте — если они доступны и получены в рамках работы приложения;
• дата и время открытия, начала заполнения, попытки отправки и успешной отправки формы;
• статус заявки, причина отказа и заметки, если их вносит участник рабочего пространства.
• факт и дата отдельного согласия на рекламные сообщения — только если владелец формы включил такой чекбокс и пользователь добровольно его отметил;
• сведения о подтверждённом обращении по данным формы: контакт заявителя или номер обращения, тип, статус, контрольная дата и результат обработки.

Сервис не формирует доступные владельцам форм идентифицируемые карточки незавершённых заявок: до отправки формы используется только обезличенная воронка событий без привязки к профилю ВКонтакте и техническим идентификаторам пользователя.

3.3. Технические и диагностические данные

• IP-адрес;
• распарсенные сведения из User-Agent: браузер, операционная система и тип устройства;
• язык интерфейса, часовой пояс, источник открытия, UTM-метки;
• сведения о платформе и версии клиента ВКонтакте;
• приблизительные страна, регион и город, определённые по IP;
• технические журналы безопасности и доставки уведомлений.

Геолокация по IP носит ориентировочный характер и не является точным определением местонахождения пользователя.

4. Цели и правовые основания обработки

Персональные данные обрабатываются для предоставления доступа к Сервису, создания и обработки форм и завершённых заявок, предоставления владельцу формы заявок и агрегированной аналитики, направления настроенных уведомлений о завершённых заявках, отправки данных по вебхуку, а также направления владельцем формы рекламных сообщений только при наличии отдельного добровольного согласия, обеспечения безопасности, защиты от спама, технической поддержки и исполнения требований законодательства.

Правовыми основаниями обработки являются согласие субъекта персональных данных, исполнение договора или пользовательских условий, законные обязанности оператора, а также иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации. Согласие на обработку данных формы оформляется отдельно от принятия Пользовательских условий и отдельно от согласия на рекламные рассылки, если они появятся.

5. Способы и действия с персональными данными

Обработка осуществляется автоматизированным способом. Оператор может собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять, извлекать, использовать, передавать в предусмотренных Политикой случаях, блокировать, удалять и уничтожать персональные данные.

Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для субъекта персональных данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки.

6. Передача данных и обработчики

Доступ к данным ограничен пользователями соответствующего рабочего пространства в пределах их ролей. Передача данных возможна только в объёме, необходимом для работы выбранного функционала:

• владельцу и уполномоченным участникам рабочего пространства — для работы с формой и заявками;
• ВКонтакте — для работы Mini App, авторизации и личных уведомлений, если этот канал включён;
• почтовому провайдеру — для отправки email-уведомлений, если этот канал включён;
• провайдеру инфраструктуры, базы данных и объектного хранения — для размещения и работы Сервиса;
• получателю вебхука, указанному владельцем формы, — при включённой настройке вебхука.

Владелец рабочего пространства отвечает за выбор получателей уведомлений и вебхуков. Сервис не осуществляет трансграничную передачу персональных данных по умолчанию. Однако вебхук на ресурс за пределами Российской Федерации может привести к такой передаче; до его включения владелец формы обязан обеспечить соблюдение требований законодательства.

7. Хранение, защита и уничтожение

Данные хранятся на территории Российской Федерации на срок, необходимый для целей обработки, либо до удаления данных владельцем рабочего пространства или до поступления обоснованного требования субъекта, если более длительный срок не установлен законодательством.

• обезличенные события воронки до отправки формы — до 30 дней, после чего удаляются или агрегируются без возможности связи с конкретным пользователем;
• архивированная форма может быть удалена Сервисом через 30 дней после архивации; связанные с ней заявки не удаляются автоматически только из-за удаления формы;
• данные завершённых заявок — до достижения цели обработки, удаления владельцем рабочего пространства или поступления обоснованного требования субъекта, если более длительный срок не установлен законом;
• технические и диагностические сведения, связанные с завершённой заявкой, — не более 90 дней, если более длительный срок не нужен для расследования инцидента безопасности или исполнения обязанностей по закону.
• сведения реестра подтверждённых обращений по персональным данным — 3 года после исполнения или отклонения обращения, а если обращение не исполнено и не отклонено — 3 года с даты его поступления. По окончании срока контакт заявителя, контрольная дата и результат обработки удаляются; сохраняется только обезличенный факт обращения, его тип, статус и дата исполнения для внутренней отчётности.

При удалении владельцем рабочего пространства заявки её содержание и данные, позволяющие связать запись с субъектом, удаляются из рабочего пространства. Для собственной технической диагностики LeadOK может сохранять до 90 дней отдельный обезличенный журнал события: дату и тип технического события, браузер, операционную систему, тип устройства и платформу ВКонтакте. Такой журнал не содержит имени, контактов, ответов формы, идентификатора или ссылки на профиль ВКонтакте, IP-адреса, геолокации и UTM-меток и недоступен владельцу формы.

Оператор применяет разграничение прав доступа, проверку параметров запуска приложения, шифрование конфиденциального содержимого при хранении, защиту каналов передачи, журналирование операций и резервное копирование.

8. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе получить сведения об обработке его данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии оснований, отозвать согласие, а также обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или в суд.

Запрос по данным, обрабатываемым LeadOK для собственных целей, направляется на romamas76@yandex.ru с темой «Персональные данные». По данным заявки субъект вправе также обратиться к владельцу формы, сведения о котором должны быть доступны рядом с формой.

9. Согласие при заполнении формы

Перед отправкой формы пользователь подтверждает согласие на обработку тех данных, которые он вводит или предоставляет через ВКонтакте, когда согласие является основанием обработки. Чекбокс согласия не отмечается заранее и не объединяется с принятием Пользовательских условий или согласием на рекламу.

Нажимая «Отправить заявку», я даю согласие [наименование владельца формы] на обработку моих персональных данных для рассмотрения и обработки заявки; с Политикой обработки персональных данных ознакомлен(а).

Если владелец формы включает чекбокс рекламных сообщений, он отображается отдельно, не отмечается заранее и не влияет на возможность отправить заявку. LeadOK фиксирует только факт и дату отметки; содержание и законность дальнейших рекламных сообщений обеспечивает владелец формы.

10. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять Политику при изменении законодательства, функциональности Сервиса или процессов обработки данных. Актуальная версия публикуется по адресу https://24leadok.ru/privacy/ и применяется с даты, указанной в её начале.

11. Контакты

ИП Маслов Роман Валерьевич
141070, Московская область, г. Королёв, ул. Стадионная, д. 7, Маслову Р. В.
Email: romamas76@yandex.ru