Оплата и предоставление доступа

Редакция от 5 августа 2026 года.

1. Бесплатный тариф

Тариф «Бесплатный» доступен без оплаты и без ограничения по сроку. Банковская карта для его использования не требуется, автоматические списания на нём не производятся. Он позволяет собрать до двух форм и получать по ним заявки, чтобы оценить сервис в работе до перехода на платный тариф.

2. Тарифы

Заявки, отправленные посетителями, принимаются и хранятся на всех тарифах без количественных ограничений.

Готовые интеграции с CRM передают каждую новую заявку в CRM Заказчика без ручного переноса; на дату публикации настоящей редакции доступна интеграция с Битрикс24. Готовые интеграции доступны на тарифах «Бизнес» и «Бизнес+». Вебхук отправляет каждую новую заявку на указанный владельцем формы адрес — например, в иную CRM или внутреннюю систему. Аналитика конверсий воронки показывает, на каком шаге формы посетители прекращают заполнение и сколько уходит, не дойдя до кнопки отправки; она использует обезличенные события и не содержит сведений, позволяющих идентифицировать посетителя. Вебхук и аналитика конверсий воронки доступны на тарифе «Бизнес+».

На тарифе «Бесплатный» уведомления о новых заявках направляются одному получателю суммарно по всем каналам. На платных тарифах количество получателей уведомлений не ограничивается.

На тарифе «Бесплатный» рабочее пространство доступно только владельцу: приглашение участников недоступно. На платных тарифах количество участников рабочего пространства не ограничивается.

Все цены указаны в рублях Российской Федерации и включают все применимые налоги. НДС не предъявляется: Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения и освобождён от исполнения обязанностей налогоплательщика НДС на основании статьи 145 Налогового кодекса Российской Федерации.

Расчётный период начинается в дату и время активации и заканчивается в ту же дату следующего календарного месяца, не включая момент её наступления. Если соответствующей даты в следующем месяце нет, период заканчивается в последний день такого месяца в то же время. До оплаты Сервис показывает дату окончания первого периода.

2.1. Что происходит при достижении лимита

Исполнитель не списывает дополнительную плату автоматически при достижении лимита тарифа. Сервис сообщает об этом в интерфейсе и может приостановить создание новых форм и подключение новых сообществ сверх лимита — до начала следующего расчётного периода либо до перехода на другой тариф.

Уже полученные заявки остаются доступными владельцу независимо от того, исчерпан лимит или нет. Приём заявок по опубликованным формам при достижении лимита не прекращается.

3. Способы оплаты

Оплатить тариф можно способами, доступными на платёжной странице банка или платёжного провайдера. Фактический набор способов показывается до подтверждения платежа и может включать оплату банковской картой и через Систему быстрых платежей.

Платёжные данные вводятся на защищённой странице платёжного провайдера. LeadOK не получает и не хранит полный номер карты, срок её действия и код безопасности.

4. Подтверждение условий

Перед оплатой пользователь видит тариф, расчётный период и итоговую сумму, а также подтверждает отдельным, не отмеченным заранее флажком:

Я принимаю условия Публичной оферты и ознакомился с Политикой обработки персональных данных.

Автоматических списаний в Сервисе нет: каждый платёж пользователь совершает отдельным действием. Если возможность автоматического продления появится, её условия будут опубликованы заранее, а подключение потребует отдельного, не отмеченного заранее согласия.

Согласие на обработку персональных данных — самостоятельный документ и самостоятельное действие: оно не объединяется с принятием оферты и не оформляется тем же флажком. Его текст опубликован по адресу 24leadok.ru/consent/.

5. Активация тарифа

Тариф активируется автоматически сразу после получения подтверждения об успешной оплате. Началом расчётного периода является дата и время активации.

Услуга предоставляется дистанционно в виде доступа к функциональности LeadOK. Физическая доставка отсутствует.

Если оплата подтверждена, но тариф не активирован, пользователь сообщает об этом в поддержку. LeadOK проверяет платёж и активирует тариф с момента фактического предоставления доступа либо инициирует возврат.

6. Чек

После оплаты электронный кассовый чек направляется по адресу электронной почты или номеру телефона, который пользователь указал для получения чека. Пользователь отвечает за корректность указанных контактных данных.

7. Продление доступа

Автоматическое продление и автоматические списания не применяются. Платёжные данные для повторных списаний не сохраняются.

Доступ к платному тарифу действует до окончания оплаченного расчётного периода. Чтобы продлить доступ, пользователь совершает новую оплату — в любой момент до или после окончания периода. При оплате до окончания текущего периода новый период отсчитывается от окончания текущего, оплаченное время не сгорает.

При оплате тарифа с меньшей стоимостью в течение действующего периода более дорогого тарифа новый тариф начинает действовать по окончании текущего оплаченного периода; условия перехода показываются до оплаты. Пока оплаченный переход не наступил, новые оплаты не принимаются; изменить или отменить его можно через поддержку.

Если доступ не продлён, по окончании периода пространство переводится на тариф «Бесплатный». Что происходит с формами сверх лимита — описано в Публичной оферте. Ранее полученные заявки остаются доступными.

8. Если возникла проблема

Если деньги списались, но тариф не активировался, напишите на romamas76@yandex.ru. Укажите email учётной записи, дату, сумму и доступный идентификатор платежа. Не отправляйте полный номер карты и код безопасности.